Груз приехал как получить его?

При получении посылки необходим паспорт. 

 В  транспортной компании, ЕМС, ПОЧТА РОССИИ  всегда требуйте взвешивание посылки.  Проверяйте номер пломб и неповрежденность швов.

При наличии каких-то повреждений , несовпадения веса требуйте составлении претензий. Если есть возможность снимите видео.